Cher client, chère cliente,
Suite aux mesures gouvernementales actuelles, nous ne pouvons plus vous accueillir en personne en nos bureaux.
Comme la législation européenne sur les voyages à forfait nous l'impose, nous restons disponibles pour l'assistance obligatoire en particulier pour les cas d'urgence. Ceci sera assuré par notre équipe par téléphone et par écrit. Nous vous invitons à nous transmettre vos demandes d'informations de préférence par courriel (l'adresse e-mail générale : info@ictam.com). Vos appels téléphoniques, si ils ne sont pas immediatement répondus, seront enrégistrés et nous vous rappellerons dès que possible. Pour les appels urgents, vous pouvez toujours nous joindre sur le numéro d'urgence : ++0473/99.34.55.
Nous respecterons nos obligations en accord avec les règlementations actuellement en vigueur et vous informerons des changements éventuels par rapport à votre contrat de voyage. Nous sommes engagés dans un suivi de chaque départ de voyage groupe, évaluant l'impact des mesures de restrictions gouvernementales et leurs consequences. Nous vous en informerons par écrit et vous remercions d'ores et déjà pour votre patience en l'attente de cette communication. Avec nos salutations les meilleures,
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